Экспертный консалтинг – это узко профильный вид консультационных услуг, основной задачей которых является предоставление знаний, требуемых клиенту для решения определенной задачи.
Даная услуга оказывается на основе тщательного изучения предоставленной заказчиком информации и подразумевает:
- диагностирование проблемы (вызова);
- разработку рекомендаций и решений;
- предоставление пошаговой стратегии по их реализации.
Для максимального успеха данной модели сотрудничества крайне важно, чтобы клиент достоверно разъяснил существующую проблему, сформировал задачу и предоставил актуальную, объективную информацию.
В ряде случаев, после стадии экспертного консалтинга необходимо сопровождение внедрения изменений в компании – так называемый процессный консалтинг.