Ekspertowe doradztwo – to wąsko profilowy rodzaj poradniczych usług, głównym zadaniem których jest nadanie wiedz, wymaganych klientowi do rozstrzygnięcia pewnego zadania.
Ta usługa okazuje się na podstawie rzetelnego studiowania nadanej zleceniodawcą informacji i ma na myśli:
- diagnozowanie problemu (wezwania);
- opracowanie rekomendacji i decyzji;
- nadanie krok za krokiem strategii po ich realizacji.
Dla maksymalnego sukcesu tego modelu współpracy skrajnie ważnie, żeby klient wiarygodnie wytłumaczył istniejący problem, sformował zadanie i nadał aktualną, obiektywną informację.
W rzędzie wypadków, po fazie ekspertowego doradztwa jest potrzebne towarzyszenie wprowadzenia przemian do kompanii – tak zwanego procesowego doradztwa.